Uszkodzenie przesyłki w obecności kuriera

...wymagał też, by spisywać protokół szkody w obecności kuriera - jeśli go nie było, spółka nie rozpatrywała reklamacji uszkodzonego towaru.

Według UOKiK taki wymóg nie ma oparcia w przepisach i jest "nadmiernie uciążliwą formalnością". Bo zgodnie z prawem nie można uzależniać dochodzenia roszczeń od spisania protokołu. "Ponadto, niektóre uszkodzenia nie są widoczne na pierwszy rzut oka, a w obecności kuriera konsument ma zazwyczaj ograniczone możliwości sprawdzenia towaru" - pisze UOKiK w komunikacie.

Więcej... http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,12759231,Milion_zlotych_kary_dla_Apartu__bo_paragony_wprowadzaly.html#ixzz2AlLaH9GC