Serwisowanie urzadzeń

Obecnie istnieje trend aby wszelkie urządzenia potrafiły zasygnalizować że nie działają prawidłowo, następnie konieczne jest skontaktowanie się z serwisem który określi co właściwie jest nie tak i rozwiąże problem. Myślę ze ten trend będzie ewoluował w stronę dokładnego określenia co właściwie jest nie tak. Klienci będą oczekiwać nie tylko informacji "nie działa", ale szczegółowego określenia co nie działa, która część wymaga wymiany oraz czy zostaną obciążeni jakimiś kosztami z tego tytułu. Oczywiście dojdzie do tego automatyczne raportowanie problemu prosto do serwisu i zwrotna informacja do klienta.